Politique de confidentialité

01 — Responsable

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

02 — Collecte

Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes, uniquement lorsque vous les fournissez volontairement :

Formulaire d'audit gratuit & de contact

• Prénom et nom
• Adresse courriel professionnelle
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Nom de l'entreprise
• Description de votre défi ou projet

Formulaire de téléchargement du guide (lead magnet)

• Prénom
• Adresse courriel professionnelle

Données collectées automatiquement

Si vous consentez à l'utilisation des témoins analytiques, nous collectons des données anonymisées sur votre navigation (pages visitées, durée de visite, type d'appareil) via PostHog. Ces données ne permettent pas de vous identifier personnellement.

03 — Finalités

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées aux fins suivantes :

• Répondre à vos demandes — traiter votre demande d'audit ou de renseignement et vous envoyer une réponse personnalisée
• Livraison du guide PDF — vous envoyer le contenu téléchargeable demandé
• Communication commerciale — vous envoyer des informations pertinentes sur nos services (avec possibilité de désabonnement à tout moment)
• Amélioration du site — analyser le trafic et l'utilisation du site (uniquement avec votre consentement)

Nous ne traitons pas vos données à d'autres fins sans vous en informer au préalable.

04 — Conservation

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pour les durées suivantes :

• Données de contact et d'audit — 3 ans à compter du dernier contact, ou jusqu'à votre demande de suppression
• Données du guide PDF — 2 ans, ou jusqu'à votre désabonnement
• Données analytiques — 12 mois (données anonymisées)

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de façon irréversible.

05 — Partage

Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées dans les situations suivantes :

Sous-traitants techniques

Nous faisons appel à des prestataires de confiance pour opérer le site :

• Calendly — prise de rendez-vous en ligne (politique de confidentialité disponible sur leur site)
• PostHog — analytique web anonymisée (uniquement avec votre consentement)
• Service d'envoi de courriels — livraison des communications (n8n / Mailchimp ou équivalent)

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige, notamment dans le cadre d'une procédure judiciaire ou d'une demande d'une autorité compétente.

06 — Cookies

Témoins (cookies) et analytique

Ce site utilise PostHog pour l'analyse du trafic. Conformément à notre engagement de transparence :

• Aucun témoin analytique n'est déposé avant votre consentement explicite
• Les données analytiques sont stockées dans localStorage, sans cookies tiers
• Aucune donnée n'est vendue ou partagée à des fins publicitaires
• Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur « Refuser » dans la bannière de cookies

Comment gérer les témoins

Vous pouvez également gérer ou supprimer les données stockées localement via les paramètres de votre navigateur :

• Chrome : Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies et autres données de sites
• Firefox : Paramètres → Vie privée et sécurité → Cookies et données de sites
• Safari : Préférences → Confidentialité → Gérer les données de sites web

07 — Vos droits

Vos droits

Conformément à la Loi 25 (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels, Québec) et aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — obtenir une copie des données personnelles que nous détenons sur vous
• Droit de rectification — corriger des informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données personnelles
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection
• Droit de retrait du consentement — retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement antérieur

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse indiquée à la section 10. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.

08 — Sécurité

Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation, notamment :

• Transmission chiffrée via HTTPS (TLS)
• Accès restreint aux données sur la base du besoin de savoir
• Révision régulière des pratiques de sécurité

En cas de violation de données susceptible d'affecter vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les délais prévus par la loi.

09 — Modifications

Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité en cas de changements légaux ou opérationnels. La date de dernière mise à jour figurant en haut de cette page sera actualisée à chaque révision.

En cas de modification substantielle affectant vos droits, nous vous en informerons par courriel si vous êtes inscrit à notre liste, ou par un avis visible sur le site.

10 — Contact

Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la loi applicable, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI).